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7 March 2021

Empresas de telefonia são notificadas para cumprir normas da Anatel

Empresas de telefonia são notificadas para cumprir normas da Anatel
 
As empresas de telefonia Nextel, Embratel, Oi, Tim, Vivo, Claro, GVT e NET foram notificadas pela superintendência de defesa do consumidor, Procon-BA, sobre a necessidade de adequação ao disposto em regulamento da Anatel que determina garantia mínima nas taxas de transmissão de dados contratada e transmissão instantânea dos serviços de banda larga móvel e fixa. Entre as recomendações, está a elaboração de metas de qualidade, que devem ser divulgadas em sites das companhias na internet e em cartilha entregue ao assinante; o oferecimento de um software de medição da qualidade da conexão, que detalhe circunstâncias como data, hora e velocidade, cujos resultados sejam entregues quando solicitados pelo usuário. Além disso, a norma também estabelece que, a partir de novembro deste ano, as operadoras ofertem, no mínimo, a taxa de 40% de transmissão instantânea e a média de 80%
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