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19 October 2021

Operadoras são multadas pelo Procon por bloqueio de internet móvel

O Procon de Fortaleza multou as operadoras Oi, Tim e Vivo por quebra de contrato, propaganda enganosa e bloqueio de internet móvel. De acordo com os processos apresentados pelo órgão nesta terça-feira (22), se forem somadas, as multas chegam a R$ 20 milhões. Os processos têm por base reclamações de consumidores que sofreram bloqueio de internet e fiscalização do órgão feita em abril nas lojas das operadoras.

Ainda segundo o Procon, foram recolhidos materiais publicitários sobre a venda de planos de internet móvel com acesso ilimitado. Após as peças serem analisadas, o órgão concluiu que houve propaganda enganosa porque não havia informação clara sobre a limitação do serviço e sobre a possibilidade de bloqueio do acesso à internet após a utilização da franquia contratada. O Procon divulgou que as operadoras foram notificadas da decisão e podem apresentar recurso em um prazo máximo de dez dias.

Por: Metro 1 

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